উত্তর: আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার পছন্দের পণ্যটি সিলেক্ট করে ‘Buy Now’ বা ‘Add to Cart’ বাটনে ক্লিক করুন। এরপর আপনার নাম, মোবাইল নাম্বার এবং ডেলিভারি ঠিকানা দিয়ে ‘Place Order’ করলেই আপনার অর্ডারটি কনফার্ম হয়ে যাবে।

• উত্তর: আমাদের ডেলিভারি চার্জ পণ্যের ধরন, ওজন এবং আপনার লোকেশনের ওপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়। অর্ডার করার সময় চেকআউট পেজে আপনার পণ্যের জন্য প্রযোজ্য সঠিক ডেলিভারি চার্জটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেখতে পাবেন।

• উত্তর: হ্যাঁ, আমাদের অর্ডার প্রক্রিয়ায় কোনো অগ্রিম টাকা দিতে হয় না। আপনি সারা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) সুবিধায় পণ্য হাতে পেয়ে দেখে তারপর টাকা পরিশোধ করতে পারবেন।

• উত্তর: অবশ্যই! ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় পণ্যটি চেক করে নেবেন। যদি পণ্যে কোনো ত্রুটি বা ভুল সাইজ আসে, তবে ডেলিভারি ম্যানের কাছেই পণ্যটি ফেরত দিন। আমরা কোনো অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই আপনাকে সঠিক পণ্যটি আবার পাঠিয়ে দেব।

• উত্তর: হ্যাঁ, আপনার অর্ডারটি কনফার্ম হওয়ার পর আমাদের কুরিয়ার পার্টনারের পক্ষ থেকে আপনার ফোনে একটি ট্র্যাকিং লিঙ্ক বা এসএমএস চলে যাবে। যার মাধ্যমে আপনি নিজেই দেখতে পারবেন আপনার পার্সেলটি এখন কোথায় আছে।

উত্তর: যেকোনো জিজ্ঞাসা বা সমস্যার জন্য সরাসরি আমাদের ওয়েবসাইটের ‘Contact Us’ পেজে দেওয়া নাম্বারে কল করতে পারেন অথবা আমাদের ফেসবুক পেজে মেসেজ দিতে পারেন। সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সেবায় নিয়োজিত থাকে।